Kwaliteit die voortdurend in ontwikkeling is
Bij KCAA vinden we het belangrijk om voortdurend te kijken naar de kwaliteit van onze begeleiding en behandeling. We luisteren naar cliënten, volgen ontwikkelingen in ons vakgebied en kijken kritisch naar onze eigen werkwijze.
Kwaliteit is voor ons geen eenmalige controle, maar een doorlopend proces. We evalueren, leren en verbeteren waar dat nodig is. Daarbij werken we volgens professionele richtlijnen en kwaliteitseisen en blijven we ons ontwikkelen als organisatie en als professionals.
Cliëntenraad
Vanaf 2006 heeft Kenniscentrum voor AD(H)D en Autisme een cliëntenraad. De raad bestaat uit cliënten van’t KCAA en denkt met de organisatie mee over onderwerpen die cliënten aangaan.
De raad geeft gevraagd en ongevraagd advies over beleid en de manier waarop we onze dienstverlening organiseren. Zo zorgen we ervoor dat ervaringen, ideeën en behoeften van cliënten worden meegenomen in de verdere ontwikkeling van KCAA.
Klachten & Sugesties
Ben je ergens niet tevreden over, loop je ergens tegenaan of heb je een idee voor verbetering? We horen het graag. Maar ook als je juist tevreden bent of wilt laten weten wat voor jou goed werkt, horen we dat graag.
We vinden het belangrijk dat je je kunt uitspreken. Jouw ervaringen, ideeën en feedback helpen ons om te blijven leren en onze begeleiding en behandeling verder te ontwikkelen.
Certificering
Met onze certificeringen en keurmerken laten we zien dat we werken volgens duidelijke kwaliteitseisen en professionele standaarden. Deze worden regelmatig gecontroleerd, zodat we scherp blijven op de kwaliteit van onze begeleiding.
Samenwerkingspartners
We werken samen met verschillende organisaties, professionals en partners in de zorg. Door kennis en expertise te delen, kunnen we elkaar versterken en onze cliënten zo goed mogelijk ondersteunen. Zo creëren we samen ruimte voor ontwikkeling en groei.
Privacy
Bij KCAA gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en andere privacygevoelige informatie. Dat geldt niet alleen voor gegevens die je met ons deelt via deze website, maar ook voor alles wat te maken heeft met je begeleiding, behandeling en dossier.
We leggen alleen gegevens vast die nodig zijn voor goede en passende ondersteuning. Daarbij zorgen we ervoor dat jouw gegevens zorgvuldig worden opgeslagen, alleen toegankelijk zijn voor de juiste personen en niet zomaar met anderen worden gedeeld.
Wil je meer weten over hoe we omgaan met persoonsgegevens, je cliëntdossier, de wettelijke bewaartermijnen en jouw privacyrechten? Of wil je weten hoe het zit met cookies op onze website? We leggen het je graag uit.